5 Cose da Fare e 5 da non Fare nelle tue Campagne di Email Marketing nell'Era del Mobile

Negli ultimi 10 anni il mondo del web è stato completamente rivoluzionato dalla diffusione del mobile. Scopri come ridisegnare le tue campagne email in ottica mobile

Dal 2014 i dispositivi mobile hanno superato il numero della popolazione mondiale (7,22 mld GSMA Intelligence), nel 2016 è stato stimato che il 62,9% della popolazione mondiale era in possesso di un cellulare ed oggi si contano oltre 5 mld di abbonati unici mobile (GSMA Intelligence 2018)

La rivoluzione mobile degli ultimi ha cambiato radicalmente le abitudini delle persone, tra cui anche le modalità con cui interagiscono quotidianamente con le email.

La percentuale di email aperte da mobile (smartphone, tablet, o e-reader) è passata in 5 anni (2012-2017) da 29% al 55%, mentre quelle da desktop (cioè da software installati su PC o Notebook come Outlook o Apple Mail) da 34% a 16%. In Paesi come Stati Uniti, Canada, Australia la percentuale di apertura da mobile si attesta sopra il 70%, mentre in Italia supera di poco la media (57%) (Dati Report The Email Client Experience di Return Path).

Il cambiamento delle modalità con cui le persone consultano le email richiede un ripensamento delle strategie e dei contenuti da parte di tutti coloro che si occupano di email marketing.

Le strategie di email marketing e i contenuti delle email (Newsletter o DEM) dovranno essere ripensate e realizzate su misura per i dispositivi mobili e per un utente in movimento.

5 Cose da Non fare nel Mobile Email Marketing

1. Inviare email senza personalizzare il mittente
Rendi identificabile e riconoscibile con immediatezza il mittente, ad esempio personalizzandolo con il nome dell'azienda. Personalizzare il mittente rassicura il destinatario e migliorare i tassi di apertura

2. Non rendere leggibile il testo della tua email
Non usare caratteri troppo piccoli (minimo 14px per il body e 22px per i titoli). Rendi equilibrato il rapporto immagini e testo e graficamente evidenti le cose più importanti per porre l'attenzione del destinatario sulle cose più importanti.

3. Inserire link o pulsanti (CTA o Social) troppo vicini
Persone con dita grandi potrebbero voler fare clic su un link, ma accidentalmente cliccare su un altro.

4. Obbligare gli utenti ad effettuare lo zoom
Non approfittare del tempo dei tuoi destinatari Gli utenti sono abituati allo scrolling piuttosto che allo zoom.

5. Inviare email senza effettuare test
Prima di inviare l'email ai tuoi destinatari, effettua invii di test su più dispositivi per verificare come viene visualizzata realmente l'email.

5 Cose da fare nel Mobile Email Marketing

1. Utilizzare Email Responsive
L'utilizzo di email responsive, cioè realizzate per adattare il layout ai dispositivi mobili, può aumentare il CTR di oltre il 10%

2. Preferire un linguaggio semplice e immediato
La persona che legge un'email da mobile potrebbe essere in movimento, utilizza un linguaggio semplice 

3. Usare oggetti più brevi
Visto che la visualizzazione su mobile è ridotta, il tuo oggetto potrebbe essere troncato. Non eccedere oltre i 35 caratteri ed inserisci gli elementi più

4. Inserire il preheader.
Sebbene sui dispositivi mobile l'oggetto è più breve, le app mobile per email, come Gmail, includono nella visualizzazione anche il testo pre-header. Un'opportunità in più per coinvolgere i destinatari e convincerli ad aprire l'email.

5. Verifica i risultati: Mobile vs Desktop
Una volta inviata la campagna, verifica i risultati, confronta le performance ottenute tra mobile e desktop, sia le metriche on email (Open Rate, CTR, etc.) sia per le conversioni ottenute sul sito (ad esempio acquisti)